Leggere e classificare documenti
Estrazione di dati e smistamento sulle regole definite.
Agenti AI
Un Agente Greenverse non è una chat generica: è un componente operativo con un mandato definito, accesso controllato alle informazioni e regole su ciò che può fare autonomamente e ciò che deve sottoporre a una persona.
Origine
Partiamo dalla postazione o dal processo. Identifichiamo attività, input, dati, sistemi utilizzati, decisioni, eccezioni, SLA, autorizzazioni e output. Questa mappa diventa la base della configurazione: l’Agente riceve un mandato scritto prima di poter agire.
Autonomia governata, non autonomia totale.
Perimetro operativo
Estrazione di dati e smistamento sulle regole definite.
Interrogazione delle fonti autorizzate, con dichiarazione della fonte.
Scrittura su gestionali e database entro i permessi concessi.
Compilazione e redazione sottoposte a controllo.
Verifiche ricorrenti, riconciliazioni informative, notifiche.
Avvio dei passaggi successivi e richiesta della firma umana.
Limiti
Pagamenti, assunzioni, decisioni su persone, autorizzazioni sensibili e altre attività ad alto impatto non vanno delegate indiscriminatamente. Il livello di autonomia viene progettato caso per caso, insieme al cliente.
Governance
Oltre il singolo Agente
Gli Agenti alimentano un sistema di monitoraggio che raccoglie indicatori, evidenzia scostamenti, prepara sintesi e propone opzioni di intervento. La decisione resta al responsabile quando il processo lo richiede.
In scenari evoluti più Agenti lavorano su fasi differenti dello stesso processo, con ruoli separati e un orchestratore che gestisce passaggi, controlli e approvazioni.
Si parte da uno, non da tutti: un processo mappato, un mandato scritto, indicatori misurabili.